【周忠專欄】疫情之后，中國家居建材家裝業(yè)面臨的五大裂變和三大對(duì)策！
作者：周忠，泛家居圈創(chuàng)始人、商業(yè)作家、資深媒體人
在疫情尚未出現(xiàn)拐點(diǎn)的時(shí)候，為挽回疫情期間的損失、也為決戰(zhàn)下半年，中國家居建材家裝業(yè)正走在復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)銷的路上，那么，疫情之后，中國家居建材家裝業(yè)將面臨哪些巨變？如何應(yīng)對(duì)這些巨變？
我估計(jì)，整個(gè)家居建材家裝的需求在一季度會(huì)跌倒有史以來的最低點(diǎn)，在第二季度會(huì)艱難的復(fù)蘇，從第三季度開始會(huì)報(bào)復(fù)性反彈，到第四季度會(huì)達(dá)到今年的頂點(diǎn)。
家居建材家裝產(chǎn)品屬于耐用消費(fèi)品、屬于剛需，不同于快銷品，因此，在疫情和春節(jié)前后被壓抑的需求，一定會(huì)在第三四季度釋放出來，也就是說，需求總量并沒有變化，只是釋放的時(shí)間段滯后了，卡諾亞營銷總經(jīng)理賴永精跟我說到一個(gè)觀點(diǎn)，我非常贊同，他說“對(duì)家居建材家裝而言，需求，只會(huì)遲到，不會(huì)缺席”。
經(jīng)此一疫，整個(gè)中國家居建材家裝業(yè)的優(yōu)勝劣汰速度會(huì)前所未有的加快，這種優(yōu)勝劣汰會(huì)波及到廠家、經(jīng)銷商、賣場及供應(yīng)鏈的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。
因?yàn)椋鼛啄陙恚捎诤暧^經(jīng)濟(jì)下行壓力不斷增大、中美貿(mào)易戰(zhàn)的沖擊、房地產(chǎn)調(diào)控的影響，中國家居建材家裝業(yè)本來就非常艱難，加上這次聞所未聞的疫情打擊，成為了壓在許多沒有競爭力的企業(yè)和經(jīng)銷商身上的最后一根稻草，一些中小企業(yè)主和經(jīng)銷商、地方性賣場都反應(yīng)撐不過三到四個(gè)月。
我和全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)張傳喜會(huì)長溝通時(shí)有一個(gè)共識(shí)：“疫情之后，中國家居建材家裝業(yè)強(qiáng)者更強(qiáng)、弱者出局的馬太效應(yīng)會(huì)愈加凸顯。”
3
如果說疫情之前的前幾年真正懂得和踐行“線上營銷?線下體驗(yàn)”的企業(yè)少之又少的話，那么，這一次疫情就會(huì)倒逼所有企業(yè)重新思考和實(shí)踐這個(gè)戰(zhàn)略。
本來，線上營銷?線下體驗(yàn)就是一種趨勢，但是，在常態(tài)下，企業(yè)并沒有意識(shí)到這種趨勢的重要性，因?yàn)椋诔B(tài)下，家居建材家裝企業(yè)基本上可以依賴線下門店和賣場生存和發(fā)展，是疫情這種非常態(tài)教會(huì)了人們認(rèn)識(shí)和踐行趨勢的重要性。
百得勝董事長張健在和我溝通疫情之后怎么做的時(shí)候，就特別強(qiáng)調(diào)要重新思考線上營銷這一重大課題。
受宏觀調(diào)控及精裝房政策影響，房地產(chǎn)增量本來就在縮減，加上疫情的沖擊，增量市場基本上無望。
疫情之后，房地產(chǎn)存量市場，將成為家居建材家裝行業(yè)博弈的主戰(zhàn)場，二手房、舊房翻新等將成為需求的主要來源。
未來三到五年，整個(gè)家居建材家裝業(yè)面臨的整裝、精裝、拎包、一站式等新入口，這些主通道，關(guān)乎全局。
經(jīng)此疫情，消費(fèi)者會(huì)更加珍惜生命、追求健康、講究綠色環(huán)保，在追求美好家居生活的過程中，消費(fèi)者對(duì)與居家生活直接關(guān)聯(lián)的家居建材家裝產(chǎn)品和材料的無醛、環(huán)保、綠色、健康等功能，會(huì)有更高更苛刻的要求，健康、綠色、環(huán)保、無醛消費(fèi)將進(jìn)一步成為主流的家居建材家裝消費(fèi)趨勢。
索菲亞營銷中心總經(jīng)理劉澤勤在和我溝通時(shí)強(qiáng)調(diào)，疫情之后，定制產(chǎn)品特別是板材的環(huán)保性，將是競爭的利器之一。
直面挑戰(zhàn)，疫情之后，中國家居建材家裝業(yè)的三大對(duì)策
病毒會(huì)攻擊免疫力低下的人群，危機(jī)會(huì)擊倒免疫力低下的企業(yè)。
像人體的免疫力是一個(gè)系統(tǒng)一樣，企業(yè)的免疫力也是一個(gè)系統(tǒng)工程，從管理到營銷，從研發(fā)設(shè)計(jì)到生產(chǎn)到銷售到售后，從有形到無形，從人到物到信息流，每一個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)劣都關(guān)乎企業(yè)的整體免疫力，不斷地補(bǔ)短板增長板，企業(yè)的綜合競爭力才能基業(yè)長青。
任何企業(yè)都在與不確定性斗爭，這種不確定性主要體現(xiàn)在宏觀經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)、中觀產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的周期、特別是突如其來的危機(jī)比如這一次疫情，在價(jià)值觀和執(zhí)行兩個(gè)層面提升面對(duì)這些不確定性的能力，是百年企業(yè)的基本功。
經(jīng)過近幾年市場競爭的大浪淘沙之后，在家居建材家裝領(lǐng)域，同質(zhì)化的思維和實(shí)踐已經(jīng)被差異化的思維和實(shí)踐逐步淘汰，當(dāng)前及之后的三到五年，只有規(guī)模化的商業(yè)模式（歐派、索菲亞、尚品宅配、紅星美凱龍、居然之家等就是這種模式的代表）和高定化的商業(yè)模式（瑪格、威法等就是這種商業(yè)模式）及低成本輕資產(chǎn)的商業(yè)模式（百得勝等就是這種商業(yè)模式）相對(duì)而言更具競爭力。
疫情之后，線上為王的格局會(huì)前所未有的涌現(xiàn)，線上推廣、線上獲客、線上服務(wù)等等將成為企業(yè)的主要而不是輔助工具。
就家居建材家裝業(yè)而言，線上設(shè)計(jì)、線上量尺、線上下單等將成為主流手段。
線上獲客更是命脈，傳統(tǒng)的獲客方式無非是電話、廣告、門店促銷等等。
但是這些模式的機(jī)會(huì)成本越來越高，線上獲客的本質(zhì)，是靠內(nèi)容獲客，或者說是靠價(jià)值獲客，在5G趨勢下，各種線上平臺(tái)會(huì)越來越開放，圖文、短視頻、音頻等各種形式層出不窮，企業(yè)必須創(chuàng)造出有價(jià)值的內(nèi)容去吸引客戶。
而線下的門店，其功能會(huì)越來越趨向消費(fèi)體驗(yàn)，而不是銷售產(chǎn)品。
疫情期間，尚品宅配線上營銷非常引人注目。“我們定義的新模式是指，把過去從線上獲客、線下體驗(yàn)成交的O2O模式，調(diào)整為線上獲客、線上量尺、線上設(shè)計(jì)、線上方案溝通，乃至線上成交的純線上服務(wù)閉環(huán)。”尚品宅配總經(jīng)理李嘉聰告訴我。
①本網(wǎng)注明來源：中華整木網(wǎng)、整木頭條、整木智庫的所有文字、圖片和音視頻稿件，版權(quán)均為本站獨(dú)家所有，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人在轉(zhuǎn)載使用前必須經(jīng)本網(wǎng)站同意并注明"來源:中華整木網(wǎng)(www.zsshengfa.com)"方可進(jìn)行轉(zhuǎn)載使用，違反者本網(wǎng)將依法追究其法律責(zé)任。
②本網(wǎng)轉(zhuǎn)載并注明其他來源的稿件，是本著為讀者傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。其他媒體、網(wǎng)站或個(gè)人從本網(wǎng)轉(zhuǎn)載使用的，請(qǐng)注明原文來源地址。如若產(chǎn)生糾紛，本網(wǎng)不承擔(dān)其法律責(zé)任。
③ 如本網(wǎng)轉(zhuǎn)載稿件涉及版權(quán)等問題，請(qǐng)作者一周內(nèi)來電或來函聯(lián)系。
