愛尚易格裝飾李磊：與齊家接軌后，從新手變成行家
“因為使命，所以堅持了那么久。”北京愛尚易格裝飾工程有限公司（以下簡稱“愛尚易格裝飾”）總經理李磊這樣告訴記者。從事裝飾行業已有十年之久，從最初的設計師出身，到轉型成為擁有產值過千萬的裝修公司老板，李磊巾幗不讓須眉的沖勁兒，被很多北京同行熟知。
成立于2016年的愛尚易格裝飾坐落于北京北五環，是一家承接各種類型的室內裝飾工程項目的優質裝修公司。疫情期間，線下工作停滯，裝修公司不能上門量房，愛尚易格裝飾在齊家網的支持下，采用線上直播的方式，成功轉化大量客戶。
（北京愛尚易格裝飾總經理 李磊）
創業即修行，裝修需要真誠服務
“創業即修行，我們做裝修行業絕不是一錘子買賣模式的裝修賺錢，而是為業主提供全方位的服務。”談及李磊的創業初衷，她這樣回答。
從2010年進入裝飾行業，李磊用了10年的時間從最初的設計師走到成立公司，如今她帶領的愛尚易格裝飾已經發展壯大為北京市同行業中的佼佼者。說到創業，李磊表示，對于大多數有創業想法的人來說，第一個想到的就是如何賺錢等等，創業初期李磊自己也不例外，但是經過在裝修行業摸爬滾打這么多年，一種使命感在李磊身上越來越強烈。
“無論是我的團隊也好，還是裝修業主，很多年輕人在北京奮不顧身、努力奮斗才有了自己的一套房子，這是一輩子的目標所得，因此我必須要認真對待每個來我這裝修的人。”李磊認為，在創業過程中，真誠地對待別人，別人也會真誠地回報自己。因此她總結，一個稱不上秘訣的心得就是做好設計，真誠服務。
設計師出身的李磊，穿著打扮在裝修行業同齡人中顯得較為前衛，然而，在對家的理念上，李磊則有些“保守”。“我們的設計師團隊很強大，有能力向客戶提供特別新潮、高大上的設計方案，從而獲得客戶的認可。但是，結合不同業主的實際，我們始終從客戶的家庭成員構成、房屋戶型，舒適度和安全環保為重要前提，為客戶量身打造實用性強的設計方案。”李磊告訴記者，秉承做精做細的原則，為客戶打造精致的家居生活空間，是最重要的。
愛尚易格裝飾除了注重設計與服務，對于施工品質和交付率也是把控很嚴。據李磊介紹，愛尚易格裝飾一是有專門的施工工藝體系，二是有嚴謹的施工流程，保證銜接精細化貼心服務，其次公司還有專門的監理部門以及客服部門，為每一戶業主進行全方位服務。
搭載齊家網引擎，進入高速發展期
正是因為用心做服務，近兩年來李磊的裝修公司客戶越來越多，已經從一個小工作室模式逐步完善成為有展廳、有材料、有工藝的公司經營模式。據李磊表示，這主要源于通過互聯網轉型的方式，為公司發展帶來新的生機。從創業之初，李磊開始與齊家網合作，合作以來，愛尚易格裝飾的業績增長迅猛，有時候設計師甚至出現工作量飽和的狀態。
“以前對互聯網的認知，它只是一條獲客渠道，覺得網絡客戶基本都是比價的較多。后來在朋友的推薦下，與齊家網結緣，沒想到成交單子很多，而且轉換周期也很快，目前齊家網獲客占比達到95%。”李磊對互聯網的認知為愛尚易格裝飾的業績帶來驚喜。與齊家網合作4年以來，齊家網推出的齊家保、設計工具等產品和服務讓李磊受益頗多。2019年，愛尚易格裝飾產值超1000萬，相比2017年提升230%，實現跨越式發展。
2020年初疫情期間，愛尚易格裝飾通過齊家網投資的住唄直播，也開始了線上活動的嘗試。“家裝是一個傳統行業，直播是互聯網新趨勢下的必然產物，前衛與傳統的結合是一種優化裝修公司的好趨勢。”李磊認為，在如今快節奏的時代，時間成本越發重要，線上直播和線上溝通直接降低了客戶的時間成本和金錢成本，也大大縮減了前端工作量，有利于客戶更快地選擇適合的裝修公司。借助住唄直播，愛尚易格裝飾實現了2020年一季度用戶60%的邀約率和12%的轉化率，為平穩渡過疫情提供了很大幫助。
除直播外，疫情期間，齊家網的各類扶持政策也大大降低了愛尚易格裝飾的資金壓力。通過齊家網免費線上培訓、免費在線設計系統還有免費流量支持、開通信貸通道。李磊通過齊家網賦能舉措，將疫情給公司造成的損失降到最低。
用李磊的話說，不管是哪個行業，如果沒能搭載上齊家網這臺互聯網引擎，想快速發展或者壯大是比較困難的。互聯網裝修是行業未來必然的發展趨勢，衣、食、住、行等領域方方面面都離不開互聯網。“因為齊家網這個互聯網平臺，公司才能走過泥濘成為今天的模樣”，如今，李磊眼中的這副“模樣”越來越好。2019年，愛尚易格裝飾榮獲2019年度家居產業“消費者喜愛品牌”、齊家網年度十佳商戶之一、年度優質齊家保商戶等多個獎項，客戶口碑也越來越好。
對于疫情之后的打算，李磊表示會繼續加強與齊家平臺的深度合作，努力使簽單率更上一層樓，希望年產值早日突破一個億。
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