未來高定終端的一個發展方向是，經銷商必須真正具備設計與交付實力，能夠從客戶需求出發，主導產品設計，對行業各具特色品牌進行產品的重組，形成一個完整的家裝配套產業鏈，形成本地渠道端的顯性標簽。所以，系統全案解決方案將越來越成為高定大商的基本功。

下篇 ——產品與設計

01 網紅展廳如何養成

在福清展廳，張自然老師的空間設計，再一次將美羅堡開創的東方雅奢新產品流派“晨霧”系列進行了完美的落地應用，整個展廳設計，以弧形為神，兼備古典浪漫與意式時尚，通過多元的空間尺度，有機的構建手法，恰當的材料屬性以及合適的照明方式，將當代性，文化性，還有藝術性恰如其分的融入到整個空間之中，將東方意境和現代建筑融為一體，展現出人文舒適、現代時尚的都市格調。以“材質+產品+設計+空間+哲學文化”，構建出“晨霧”系列“東方詩性生活”的生活方式。

顏值出眾的展廳與產品，往往會吸引最密集的關注，也成為各個城市設計師獲取靈感、設計落地的依托。那些終端場景打造趕上審美潮流的經銷商，往往更具競爭力。凸顯家居美學的高顏值終端，對顧客的吸引力更大，甚至有潛力成為網紅打卡點，進一步擴大區域市場的引流能力。在筆者看來，網紅門店=好看的外表+有趣的靈魂。網紅門店所具備的首要特點，就是擁有獨特、出眾、高顔值的裝修設計，能很明顯地區別于其他門店的吸引人的外觀，能帶給人視覺沖擊，高顏值、有質感，讓人忍不住有拍照分享的欲望，滿足“曬”圈的心理喜好。世界上不缺少完美的產品，卻缺少打動人心的客戶體驗，所以網紅門店不僅產品要好看，有故事才是加分項！要從單純的產品，升級到氛圍乃至情懷的訴求，打造有內容、有話題的場景，與相對應的目標人群及其生活方式結合起來。

02 全案，高定的未來

家居設計與裝修，尤其是高端家裝，已經進入“全案”時代，各行其事的硬裝思維、軟裝思維、定制木作思維，都不能給到客戶最佳的設計方案，只有形成系統的“全案設計思維”，能夠基于每個家庭不同的生活方式、習慣偏好，利用空間、陳設、材料、色彩等，同步設計、配合落地，才能設計出滿足居者生活方式需求的居住空間，幫助人們實現居住夢想理想。

全案設計，從表面上理解，是要將家庭裝修設計中的平面功能規劃、水電位設計、定制柜（收納）設計等軟硬裝設計全流程拿下。但家裝設計是一個龐雜的領域，空間設計、木作設計、軟裝設計，本來就是術業有專攻，能夠集所所有設計才能于一身的所謂“全案設計師”并不存在，作為高定經銷商，如何自我定位？如何以“全案思維”締造出滿足客戶期望的理想作品？

總裁班特聘WEI建筑與室內設計所設計總監、WCDA全案設計聯盟聯合發起人、廣州設計周學院導師魏士能以《全案，高定的未來》為主題，專門作“設計賦能”分享，就“構建全案經銷商”從理念與實操，為大家釋疑解惑，給出工具方法。

魏老師認為，用戶對家裝及相關的行業目前都存在信任危機，表現在簽約前的不斷測試，簽約后的不斷改稿，施工中的不斷催促，因為站在用戶的角度去探究用戶的心態，整個行業的確存在著落地效果差、品質不可控、造價無底洞等等不確定性，如果展廳差、銷售弱，就更難快速俘獲已有過不少負面體驗的業主。

魏老師指出，高定經銷商要強化自身的身份認知，即我們永遠是乙方；而全案思維，意味著必須從產品銷售思維轉向全案服務思維，打造“全案銷售導向，全案場景營造，全案服務體系”的全案呈現模式。他從“服務、專業、忠誠”三個課題入手，提出了全案經銷商營建體系的6大模式和18個解決方案，要點是：

重新定義服務：公司是每一個人和場景給客戶的“感覺”；

重新定義專業：用“用戶語言”呈現我能做什么以及怎么確保做得好‘

重新定義忠誠：約定了原則和底線后的“彼此相愛”。

從賣什么和怎么賣的運營模式，到怎么確保賣得好的管控模式，再到賣完了怎么分錢的分配模式，以及廚房、衛浴、暖通、木作的設計、施工、安裝方案如何協同，讓學員們茅塞頓開。

03 整體產品配套日臻完善

意大利原裝進口設計美學家具品牌STI Milanol 斯締萊中國區總經理張連佳則結合自己的實戰經驗，闡述了高定展廳功能、空間、文化、軟裝的重要性，分享了高定空間打造+家居氛圍營造的內涵。