2023 年 3 月 22-24 日，中國建博會在上海虹橋國家會展中心如期舉辦。有高定“黑馬”之譽的A8空間首次亮相，得到業(yè)界廣泛關(guān)注。在展會上，《大家居新營銷》主編濤姐姐與A8空間創(chuàng)始人麻敏杰再次展開對話 ，了解A8空間品牌發(fā)展的最新動態(tài)。

麻敏杰回答了下述行業(yè)關(guān)心的問題：

1、“首秀”感言：企業(yè)要實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展，一定要先把基本功練扎實，把產(chǎn)品交付落地的基礎(chǔ)做實。否則，招再多的商、有再多訂單，也不一定能承接得了。

2、做能帶給市場“安全感”的品牌：要給到市場、客戶“安全感” ，就必須先給到員工和供應(yīng)商安全感。

3、產(chǎn)品發(fā)展趨勢：“東形東韻”的產(chǎn)品，是我們能夠為這個時代留下的印記。4、未來發(fā)展規(guī)劃：構(gòu)建全面系統(tǒng)能力 ，做“小而美”的企業(yè)。

濤：此次上海建博會 ，是A8空間展會首秀 ，為什么選擇這個時間和這個展會？

世界高定看中國，中國高定看華東。以江浙滬為主的華東區(qū)域集聚了中國高定家居60%優(yōu)秀品牌，上海建博會作為立足于華東、又在致力打造“高定第一展”以及“高端定制設(shè)計平臺”的展會，A8空間將上海建博會作為品牌首秀順理成章。

其實去年我們已經(jīng)啟動了參加 2022 上海建博會的計劃，也花了大量的時間精力去準備產(chǎn)品和展廳。但因為疫情等種種原因，尤其是感覺產(chǎn)品還有很多能夠優(yōu)化的地方，所以還是決定推遲到2023年參加建博會。

從時機上看，正式走過疫情三年，一切都在復蘇。無論是作為民營企業(yè)在宏觀經(jīng)濟、政府扶持政策方面的感受，還是行業(yè)層面、市場層面的信息反饋，都到了不可錯過、奮力發(fā)展的最好時機了。

濤：我記得麻總以前有一個非常鮮明的觀點，就是A8空間不參展、也不主動招商。現(xiàn)在感覺，品牌推廣、主動營銷的步伐明顯在加快，是什么促使了這樣的改變？

每個企業(yè)都有自己的發(fā)展理念和路徑。我的一貫理念是：萬丈高樓平地起、企業(yè)要實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展，一定要先把基本功練扎實，把產(chǎn)品交付落地的基礎(chǔ)做實。否則，招再多的商、有再多訂單，也不一定能承接得了。我從 1991年入職家具工廠、到 2000 年開始自主創(chuàng)業(yè)做建材家居銷售，到2010回到家鄉(xiāng)自己創(chuàng)辦企業(yè)，一直奉行一步一個腳印的原則，不求快、但求穩(wěn)；不求大、但求強。從幾十號人、到100多號人、再到現(xiàn)在300多號人，我們歷經(jīng)了十多年，這種醞釀、沉淀的過程可能有點慢，但這種漸進式的發(fā)展，對于企業(yè)來說更健康。疫情三年，我們不僅活下來了，而且增長還不錯。從我個人對做企業(yè)的認知看，企業(yè)做強才可以做大，必須堅持走長期主義。慢一點、穩(wěn)一點，起碼不會曇花一現(xiàn)、或陷入迷茫。這樣，對于選擇我們的運營商以及客戶來說，才會帶來更多的安全感。

濤：上海建博會后 ，A8 空間后續(xù)還有哪些參展計劃？

參加展會，燒錢不說，更燒精力，而財力和精力都是稀缺的。我認為企業(yè)參展要根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段的不同需求，量力而行。我們目前規(guī)劃了一年1-2次展會，一次展會突出產(chǎn)品及工藝落地，像這一次的上海建博會；還有一次是突出工藝及設(shè)計概念的展會，我們有計劃參加12月的廣州設(shè)計周。

濤：您剛剛說到“安全感”，我很贊同。的確，高定行業(yè)、高定產(chǎn)品，對于運營商或是消費者，現(xiàn)在不是已經(jīng)很有安全感、而是安全感太不夠了。A8空間有一個品牌理念叫“非極致 ，不將就”，如何解讀？也是為了給到我們的客戶更多的安全感嗎？

我們一開始提出來A8空間的品牌理念，是“輕奢生活不將就”，更多是產(chǎn)品在風格層面的表達，而且那時候，我們的產(chǎn)品也遠沒有做到“很好”。隨著我們團隊的幾年沉淀，對產(chǎn)品品質(zhì)有了更一致的追求目標，我們也朝著“非極致，不將就”去追求，這是我們品牌理念層面的輸出，包含了我們對產(chǎn)品、對服務(wù)、對生活方式的極致追求。

“非極致，不將就”，并不是說我們的產(chǎn)品已經(jīng)做到極致了，對產(chǎn)品設(shè)計、品質(zhì)、服務(wù)的追求永遠是無止境的，高定產(chǎn)品確實也很難做到極致。但正因為如此，才需要我們有追求極致的理念，遇到這樣那樣問題的時候，要以“不將就”的決心和信心，實現(xiàn)所能達到的最極致的呈現(xiàn)效果。從前年開始，我們就對全國運營商下發(fā)了明文規(guī)定：落地交付過程中，只要出現(xiàn)任何問題，不管是總部的原因還是終端的原因，一律先快速解決問題，一定要切實負起責任。只要是生產(chǎn)的問題，產(chǎn)品重新制作的費用，以及物流費、安裝費等費用，都由工廠來承擔。這就是我們想傳遞給市場、客戶的一種“安全感”，我們允許產(chǎn)品出問題，但我們堅決不允許不站在客戶角度思考問題。

濤：您認為，這種“安全感”，主要依靠什么來建立？

除了“非極致 ，不將就”，A8空間還有一句話，叫“做靠譜人 ，干靠譜事”，這同樣是一直伴隨我們企業(yè)成長的價值觀。我認為“安全感”來源于兩個方面：一是企業(yè)的員工，二是我們的供應(yīng)商。要給到市場、客戶“安全感” ，就必須先給到員工和供應(yīng)商安全感。

每年的年終歲首，各行各業(yè)通常都會出現(xiàn)一撥離職潮，尤其是經(jīng)歷了疫情三年，很多人想重新選擇、重新開始。但今年春節(jié)過后，我們員工返崗的“回家日”，和往年一樣，干部員工悉數(shù)到崗，從高管、到中層、到班組長、技工，除了被公司末位淘汰的員工，沒有一個主動離職的。我認為，這是因為我們給到了員工足夠的安全感。我是從最基層做起的，做過技工，做過運營商，我習慣換位思考，我也知道我們員工在想什么，需要什么。我覺得我要為公司營造的，是坦誠相待、以心換心的氛圍，我也很驕傲，我能持續(xù)的把團隊的心捂熱。

同時，我們善待所有的供應(yīng)商，貨款一直以現(xiàn)款方式采購支付。供應(yīng)鏈愿意和我們合作，原因不在于我們一年有多少業(yè)務(wù)，而是我們能夠給到他們安全感，所以，他們也愿意為我們提供更好的產(chǎn)品。

如果說這么些年讓我最感到欣慰的事 ，不是企業(yè)做多大發(fā)展有多好 ，而是企業(yè)得到了員工，供應(yīng)商以及市場的認可。

濤：雖然去年沒有參展，但A8空間此次參展的產(chǎn)品 ，也是經(jīng)過了兩屆展會的打磨。這次首秀的“隱奢生活主題館”可以說是驚艷亮相，令人印象深刻。說到“奢”，這些年來，高定也經(jīng)歷了“輕奢”“簡奢”、“雅奢”等幾股風潮、或者說是不同的概念。我理解的“奢”，應(yīng)該還是指高定不同于普定的奢華，包括材料的、工藝的、外觀配飾等整體體現(xiàn)出來的感覺?！半[奢”應(yīng)該是A8空間首創(chuàng)、或者是第一個提出來的，那么，您心目中的“隱”是什么？“奢”又體現(xiàn)在哪里？

人們最值得向往的生活方式是什么？莫過于當財富完成一定程度的積累，在豐盈的享受之外，找回歸于內(nèi)心的安寧與平靜。現(xiàn)代人活得越來越通透，越來越崇尚返璞歸真，那些真正成功者，已具備足夠豐盛、強大的內(nèi)心，不需要再通過過于表面化的東西來表現(xiàn)自己的富足，更多的是從實用性思考，也不在乎別人的評價，更看重自己的內(nèi)心感受。這種內(nèi)心感受，是由品質(zhì)感帶來的舒適，由舒適帶來的自由感、滿足感、幸福感，這些感受，一定與財富有關(guān)。

何為奢？

“奢”，是高質(zhì)量、高品質(zhì)的產(chǎn)品呈現(xiàn)，是品味與格調(diào)的象征；無論輕奢也好，簡奢也好、“隱奢”也好，前提是“奢”，就是高級感、品質(zhì)感。

何以隱？

隱，并不是說要歸隱山林去隱居，或者用山水設(shè)一個屏障把自己“隱藏”隔絕起來，也不止我們通常所說的“大隱隱于市”，而是平靜、自如。隱，是不需要所有人理解和懂得；是回歸到初心那種最自由、最自在、最舒服、最愜意的那種本真的生活狀態(tài)；是在繁華中，偏向內(nèi)心的探尋，逐漸內(nèi)斂、低調(diào)、含蓄，“腹有詩書氣自華”。在這個喧囂的塵世里，能夠“隱”、能夠保持一種平靜、淡定的心境，相較于富足的物質(zhì)生活，是更為難得的一種“奢侈”。

我們認為，“隱奢”是一種生活哲學。

“隱”身浮華，感受“奢”雅。高定木作所針對的高端人群，對于生活與工作有自己獨到的理解。越是高手，面對工作、社會、生活、家庭中的角色，越需要自由切換、收放自如。他們需要一個匹配他們個性與氣質(zhì)的家、一個“能量場”，繁華深處的一處心靈原鄉(xiāng)，可悅納自由，可盛放精神，可療愈心靈。隱奢和鳴，繁華與愜意自由切換，達到一個舒適的平衡，也契合了他們“大隱于市、小隱于林”的精神追求。

在產(chǎn)品表現(xiàn)上，回歸到本真實用，最主要的材料表現(xiàn)，是重拾原木。但這時候的原木，已不再前些年的原木，而更符合當代審美，更注重與現(xiàn)代材料和創(chuàng)新工藝的融合，比如金屬、皮革、絲綢、玻璃、奢石等多種材料的融合，在提升尊貴感的同時，更加經(jīng)久耐用。比如原木與板木的結(jié)合，讓產(chǎn)品在使用上的穩(wěn)定性問題必須得到完全解決；比如傳統(tǒng)榫卯工藝與現(xiàn)代技術(shù)的結(jié)合，讓產(chǎn)品的使用體驗更加絲滑順暢。整個產(chǎn)品帶給用戶的體驗是更契合生活的一種“外隱內(nèi)張”的生活方式，“雖內(nèi)斂卻不失奢華、雖低調(diào)但更具質(zhì)感”。

濤：我認真看過A8空間的展廳，的確發(fā)現(xiàn)很多與眾不同的地方，比如將縉云的山水融入到了展廳的設(shè)計中，這些設(shè)計源頭的東西是來自于您的想法嗎？

這次建博會的參展作品，會有我個人的一些想法在里面。我1991年去廣東家具廠工作，把青春歲月都留在了外面，但我的家鄉(xiāng)浙江麗水縉云仙都，一直讓我魂牽夢縈，這也是我最終回去創(chuàng)辦A8空間的原因。這次建博會的參展產(chǎn)品，基于鄉(xiāng)土情結(jié)，我向主創(chuàng)設(shè)計團隊提出了一個概念，能不能圍繞縉云的山水去打造，融山入水，近 (縉) 山近 (縉) 水，將家鄉(xiāng)的山山水水也融入到展館和產(chǎn)品設(shè)計當中。疫情過后，人們都意識到，除了身體健康，一切都是浮云，所以，我們也把自然、健康、環(huán)保的概念融入展廳和產(chǎn)品設(shè)計中。展廳里的小石頭，是在我們縉云當?shù)氐男∠飺焓皶航璧模瑓⒄雇晡覀儠Щ乜N云回歸大自然；石筍造型是我們設(shè)計師團隊使用無人機實地拍攝后通過3D 技術(shù)建模還原的；產(chǎn)品中也融入了一些山水的元素。總之，這一次的參展產(chǎn)品，是攜A8空間品牌誕生地“黃帝縉云、人間仙都”之靈韻的一個獨一無二的產(chǎn)品，我們給它確定的主題是“近山水，境無界；隱自怡，奢適度”。

濤：縉云的山水的確是獨屬于A8空間的一個天然差異點，也與“隱奢”的主題完美相融，那A8空間后續(xù)的產(chǎn)品定位會是什么樣的？

我們并沒有刻意去追求與眾不同，更加強調(diào)的是產(chǎn)品的實用性，一切都是自然本真。

國家的發(fā)展現(xiàn)在正逢盛世，中國歷史上，還有幾個強盛的時期。如唐代、明代、清代都留下了有那個時代明顯烙印的家具作品，作為這一代家具人，我們會為一百一千年之后留下什么？是一堆裝修垃圾、還是沒法傳承家具文化的廢木爛板？這是我們這代做高端定制家居從業(yè)者都要思考的。

都說家具行業(yè)越來越難做，難在哪里？我認為有時候是人的思想跟不上這個時代的潮流和高端審美的需求。以前消費者的眼界沒有打開，只要有產(chǎn)品就不愁賣不出去?，F(xiàn)在，大家見識多了，視野打開了，審美升級了，那我們這些提供產(chǎn)品的從業(yè)者，審美有沒有提升，愿不愿意為優(yōu)秀的設(shè)計買單。還是一直走抄襲的老路，甚至照搬照抄。到最后越不想創(chuàng)新，越?jīng)]有能力創(chuàng)新。

90年代家具剛剛興起的相當長一段時間，中國的家具產(chǎn)品是走“西形西韻”，也就是什么都覺得洋的好；后來發(fā)展到“西形東韻”，中國人也想創(chuàng)造自己的東西，融入一些東方的元素；我認為，未來產(chǎn)品的發(fā)展應(yīng)該是“東形東韻”，這是一種文化的自信和回歸，畢竟西方人的生活習慣、文化基因和我們太不一樣。同時，“去風格化”也是不可逆的潮流。所以，我們后續(xù)產(chǎn)品的整體定位，會以實用性為主，并且在“東形東韻”基礎(chǔ)上，呈現(xiàn)去風格化的，屬于這個時代的產(chǎn)品。我們會主要依靠自己的團隊以及價值觀契合、互相認可的設(shè)計團隊，共同研發(fā)既傳承中國傳統(tǒng)文化、具備東方意境，又與現(xiàn)代家具設(shè)計理念、人體工程學相結(jié)合的，符合當下高端人群生活方式需求，實用、漂亮、舒適的產(chǎn)品，努力為這個時代留下一些有價值的高定產(chǎn)品。

從1991年踏入木業(yè)，33年來，我以及后來我的團隊，一直在以最大的耐心，思考調(diào)整企業(yè)發(fā)展思路，潛心打磨產(chǎn)品、服務(wù)和團隊，我覺得這也是一種“隱”。沒有這樣的隱忍，沉不下心來踏踏實實把基礎(chǔ)做扎實，品牌就不可能厚積薄發(fā)，人生也不可能自信從容。

濤：所以，A8空間所倡導的“隱奢”，不僅僅是一種生活方式，不僅僅是一種產(chǎn)品表現(xiàn)，而是與創(chuàng)始人的理念、品牌文化，一個人安身立命、為人處世的價值觀關(guān)聯(lián)起來、一脈相承了。

我注意到，在A8空間的展位上，有一塊醒目的標識 ，寫著“歡迎用鏡頭記錄美好”，這是怎么想的？

我的想法很簡單，既然來參展，就是來秀的。既然是來秀的，就意味著要接受多維度的檢閱，各種眼光的評點。我認為高定產(chǎn)品的迭代，本來就是相互成長、博采眾長的結(jié)果。

濤：經(jīng)過多年的準備和積淀，相信 A8 空間還是對這次上海建博會抱有很大的期待，有沒有制定哪些具體的目標？

期待當然會有，但不是在展會上招多少商，高定作為上海建博會的重頭戲，我們期待在這個平臺上，能夠向行業(yè)展示自己的風采，也能更多地看到自己的差距和不足。因為畢竟是首次參展，第一次公開亮相，我們希望全國的運營商、設(shè)計師為我們提一些指導意見。我們也愿意以開放的心態(tài)，進行無私的分享，促使行業(yè)良性的互動。

濤：在今年8月，A8空間新的智能制造工廠將竣工投產(chǎn)，這標志著A8空間已經(jīng)邁入了一個新的發(fā)展階段。您對高定行業(yè)怎么看，未來兩三年，A8空間發(fā)展最重要的是什么？工作重心將放在哪里？

我認為，高定更適合做“小而美”的企業(yè) ，走“專、精、特、新”路線。通過數(shù)字化手段一定程度提升運營效率和規(guī)模是可行的，但大資本進入、大規(guī)模擴張并不是適合高定走的路。隨著新工廠的開啟，我們將圍繞原木、原木片、實木貼木皮、免漆四大類為主材，融合當代工業(yè)貴金屬、奢石、絲綢、玻璃等等，打造全流程數(shù)字化工廠，面向更多維度的客戶、面向更下沉的市場，開發(fā)更多滿足市場需求的產(chǎn)品，為運營商、為終端客戶創(chuàng)造更多的價值。

以前有產(chǎn)品就有市場，現(xiàn)在光有產(chǎn)品、有好產(chǎn)品還不行，必須要有好的系統(tǒng)去落地。做定制，最重要的是協(xié)同，最終的檢驗標準是落地后獲得客戶的好口碑，這一切都有賴于組織系統(tǒng)，我們會將組織系統(tǒng)建設(shè)放到更重要的位置。在這個過程中，最重要的因素是人才。經(jīng)過多年的穩(wěn)步發(fā)展，我們的團隊已經(jīng)擁有了統(tǒng)一的價值觀，他們是企業(yè)發(fā)展的重要基石。在此基礎(chǔ)上，我們會積極招才引智，不斷吸引優(yōu)秀人才進入，實現(xiàn)企業(yè)更高的目標。

我非常認同有句話，只要你有足夠的想象力及改革能力，所有的行業(yè)都有機會重做一遍，家居行業(yè)同樣如此。我們堅守初心、依然不求快速擴張，還是會以長期主義的思維，堅定的價值觀理念 ，實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。路雖遠行則將至，事雖難做則必成，我也相信，只要堅持長期主義，堅持“做靠譜人干靠譜事”，我們的目標也一定會實現(xiàn)。