時間：2022-06-29 11:04:00 瀏覽：次
定制家具是很多房主在裝修時的選擇，但質量卻參差不齊。當定制家具出現問題的時候，普通消費者又該如何維權？2019年11月23日，梁某與某家居店簽訂了一份代購協議，定制了一整套家具。雙方約定由家居店尋找合適的廠家，梁某從家居店下單，家居店全權負責定制家具出貨到安裝，待確認產品無缺陷后，梁某一次性付給家居店所有費用。而后，家居店業務員張某找到了生產廠家某莊公司，確認由某莊公司供貨。梁某與家居店簽訂代購協議后，梁某共向家居店支付了31636元，家居店向某莊公司支付了31636元。2020年1月，梁某收到了定制家具。但過了不到半年的時間，定制家具就出現了褪色的問題。梁某找到家居店協商，要求退換家具。家居店隨后聯系了某莊公司進行解決。某莊公司給出的處理方案是打磨噴漆后修復，遭到梁某拒絕。2020年9月30日，家居店委托國家建筑裝修材料質量監督檢測中心對這批定制家具進行檢驗，檢驗項目為外觀質量（色差），檢驗結論為不符合標準要求。2021年1月6日，家居店的張某與某莊公司達成協議，協議約定，某莊公司補償張某1萬元，張某負責銷毀這批定制家具并拍攝貨物銷毀視頻發給某莊公司。但此份協議上購買人梁某并沒有簽字，梁某也不認可這份協議。后某莊公司向張某支付了5000元。家具問題遲遲得不到解決，梁某將某莊公司和家居店告上法庭，要求得到相應賠償。最終，法院判決由張某退還某莊公司5000元；家居店不承擔責任；由某莊公司賠償梁某1萬元。本案中，雖然梁某的定制家具不到半年就褪色存在色差情況，但此為瑕疵，而非缺陷。《中華人民共和國產品質量法》第四十六條“本法所稱缺陷，是指產品存在危及人身、他人財產安全的不合理的危險；產品有保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的，是指不符合該標準的相關規定。《消費者權益保護費》第五十五條規定的懲罰性損害賠償的構成要件有三：一方是經營者，一方是消費者；消費者以消費為目的購買商品或接受服務；經營者實施欺詐行為，且符合欺詐的構成要件。本案中，沒有證據證明家居店實施了欺詐行為使梁某陷入錯誤認識購買定制家具，所以應由生產者某莊公司承擔侵權責任。
梁某與家居店簽訂了代購協議，由家居店的工作人員張某購買家居用品，張某即為梁某的代理人，在買賣及后續服務中的行為均代表梁某。因某莊公司生產的家居產品存在瑕疵，所以張某有權要求某莊公司減少價款。
某莊公司與張某曾在2021年1月6日簽訂了《協議》，其中約定某莊公司補償張某1萬元且已經履行了5000元的支付義務。所以按照雙方協議約定及實際情況，應由某莊公司賠償梁某1萬元。
中華整木網版權聲明：
① 本網注明來源：中華整木網、整木頭條、整木智庫的所有文字、圖片和音視頻稿件，版權均為本站獨家所有，任何媒體、網站或個人在轉載使用前必須經本網站同意并注明"來源:中華整木網(www.zsshengfa.com)"方可進行轉載使用，違反者本網將依法追究其法律責任。
② 本網轉載并注明其他來源的稿件，是本著為讀者傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性。其他媒體、網站或個人從本網轉載使用的，請注明原文來源地址。如若產生糾紛，本網不承擔其法律責任。
③ 如本網轉載稿件涉及版權等問題，請作者一周內來電或來函聯系。
④ 本站為注冊用戶提供信息存儲空間服務，非“中華整木網編輯上傳提供”的文章/文字均是注冊用戶自主發布上傳，不代表本站觀點，更不表示本站支持購買和交易，本站對網頁中內容的合法性、準確性、真實性、適用性、安全性等概不負責。版權歸原作者所有，如有侵權、虛假信息、錯誤信息或任何問題，請及時聯系我們，我們將在第一時間刪除或更正。
