7月8日，中國建博會開展首日，歐派家居展位門前，原河南安陽歐派經(jīng)銷商老韓在廣州建博會歐派展館維權(quán)，手持d片、以s相逼、為己維權(quán)的事件，在互聯(lián)網(wǎng)上和行業(yè)內(nèi)迅速發(fā)酵。

該男子自稱“安陽老韓”，曾是歐派河南安陽代理商。從涉事男子“安陽老韓”的抖音號獲悉，7月8日15時，其發(fā)布視頻稱“這一天，我等了三年了”。“安陽老韓”自稱2020年10月被歐派招商經(jīng)理取消代理權(quán)，造成其“虧損600多萬”，其為此事奔波但遭遇“踢皮球”，自述7月8日15時30分會在歐派展位上維護其權(quán)益。

據(jù)現(xiàn)場流出的視頻上可以看到，為避免造成不良影響，工作人員上前將其控制。即便如此，仍有不少人圍觀，并拍攝視頻發(fā)布在朋友圈和其他社交平臺。

視頻中的聲聲慘叫，也給原本熱鬧的展館增添了一絲悲涼的味道。

多家媒體在事件發(fā)生后第一時間聯(lián)系歐派采訪。7月10日，歐派方面回應(yīng)媒體稱：就韓某某本次建博會滋事行為，公司已報警處理。歐派方面指出，該事件在網(wǎng)絡(luò)媒體上的大肆傳播及持續(xù)發(fā)酵已造成社會秩序混亂，并存在著極大的安全穩(wěn)定隱患。

“安陽老韓”此前與歐派多次“交鋒”，在各個平臺發(fā)布信息維權(quán)。歐派公司曾以名譽侵權(quán)為由將韓某某訴至廣州市互聯(lián)網(wǎng)法院，最終歐派獲得勝訴。

根據(jù)法院2023年3月2日公告，《原告歐派家居集團股份有限公司訴被告韓某某網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛一案》顯示，被告韓某某應(yīng)于本判決發(fā)生法律效力之日起十日內(nèi)通過抖音平臺以賬號“安陽XX”置頂發(fā)表公開道歉聲明，保留時間不少于30日，并判決韓某某向原告歐派家居集團股份有限公司賠償經(jīng)濟損失一萬元。

該事件中，有一個關(guān)鍵矛盾點。

即“安陽老韓”方面稱，歐派方面以陰陽合同的方式，取消了他的代理權(quán)。

而歐派方面則回應(yīng)稱，韓某某系因經(jīng)營不善，主動提出終止合作。合作終止后，公司還發(fā)現(xiàn)其在經(jīng)營期間存有收受消費者款項未予下單情形，公司主動代其墊款近兩百萬元用于解決消費者問題，上述款項至今未追回。歐派稱除上述情形外，公司與韓某某本無其它爭議。

歐派家居方面還強調(diào)：換商過程中，轉(zhuǎn)讓合同本就發(fā)生在新經(jīng)銷商和老經(jīng)銷商之間，歐派不是合同當(dāng)事人，根本不存在簽訂陰陽合同的基礎(chǔ)。

目前來看，事件雙方仍然是各執(zhí)一詞，尚無定論。

但事件發(fā)生后，我們觀察到不少自媒體為博取流量，基本都是用“慘烈嚎叫”、“手持d片”、“以s相逼”等博人眼球的詞匯，充滿了戲劇張力，把本該嚴肅的行業(yè)事件包裝成了更吸引眼球的市井新聞。甚至不少人也都在“義正嚴詞”的指責(zé)歐派“店大欺客”、“割韭菜”、“資本的力量”等等，而鮮有人去追蹤事件背后的個中緣由。

離喧嘩越近，離理性、正義就越遠。證據(jù)-仲裁-賠償，這才是一條合理合規(guī)的路徑，肯定比“大鬧一場”更符合文明社會的定義，可是，證據(jù)、協(xié)商、司法介入，這些都是嚴肅的、需要花功夫啃下的硬通貨，當(dāng)然沒辦法吸引流量，也沒辦法快速解決問題。

外行人看笑話，從業(yè)者內(nèi)心幾多辛酸。不得不說，該事件對行業(yè)信心來說或多或少會有影響。不久前李強總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會議通過《關(guān)于促進家居消費的若干措施》，給行業(yè)帶來了難得的信心。又正值年中重大展會節(jié)點，在疫情三年疊加房地產(chǎn)行業(yè)下行的壓力下，對這場展會，行業(yè)與市場本是充滿期待的。然而，這一事件在圈內(nèi)的一輪聲浪，多少遮蔽了行業(yè)好不容易醞釀起來的積極信號。

更進一步討論這件事的話，還有更深層次的原因。

近幾年市場下行，品牌和經(jīng)銷商之間的矛盾也愈演愈烈，時有經(jīng)銷商事件爆出。經(jīng)銷商破產(chǎn)、跑路、虧損的越來越多，甚至有一些壓力大出現(xiàn)自殺現(xiàn)象。家居建材圈里，能代理大品牌的，在早些年都是風(fēng)光無限，但是近年來隨著經(jīng)濟下滑，人口紅利消失，行業(yè)飽和現(xiàn)象嚴重，以及流量向線上轉(zhuǎn)移，越來越多的經(jīng)銷商感受到經(jīng)營的壓力。

在供大于求的市場環(huán)境下，品牌商和經(jīng)銷商要改變經(jīng)營方式和服務(wù)理念，否則很難突出重圍。而銷售模式的變革，必然會帶來品牌商、渠道商的“洗牌”。一些經(jīng)銷商在紅利期取得快速發(fā)展后內(nèi)部管理沒有跟上，在行業(yè)環(huán)境變化之后，長期積累的管理問題開始爆發(fā)，隨之而來的是在資金周轉(zhuǎn)方面出現(xiàn)問題，最終導(dǎo)致崩盤的結(jié)局。

另一方面，市場的快速變化要求品牌商和經(jīng)銷商能跟上節(jié)奏，快速完成店面升級、產(chǎn)品迭代、品牌升級等動作，這些壓力難以避免會傳導(dǎo)到經(jīng)銷商身上——層出不窮的裝修投入、樣品投入等等讓經(jīng)銷商難以承受，因此這也要求品牌商更多的體恤經(jīng)銷商，給到經(jīng)銷商更多的扶持和賦能，讓經(jīng)銷商可以做到可持續(xù)發(fā)展。

我們期待并樂見此事的妥善處理。在小編看來，越是這種時候，雙方就更應(yīng)該回歸理性，坐下來好好地溝通交流，減少內(nèi)耗，共渡難關(guān)。